如何根据需求搜索服务?

请选择您想要的目的地类别和服务类型。或者使用搜索工具栏来快速筛选搜索结果。

如何保存喜欢的商品和服务?

你可以通过在商品页面点击“保存到收藏夹”将商品和服务保存到【收藏夹】中。再次点击即可从收藏夹中移除。

如何获得优惠/折扣码来使用服务?

如何在Joytime使用优惠？

• 选择您想要的商品/服务
• 完成填写所需信息的流程
• 在“输入优惠码”栏中输入优惠码
• 完成结账流程

如何在Joytime累积积分？

所有付款交易和联系信息都通过Joytime进行吗?

KKday的目标是成为一个提供安全可靠旅行体验的旅游平台，适合所有人。因此，所有付款交易和与服务提供商的联系信息都由Joytime负责，并通过Joytime的网站进行。

Joytime的退款政策？

Joytime保证如果您的订单被取消，您将获得全额退款。在取消订单之前，请仔细阅读并遵守Joytime的取消政策。如果您未能遵守该政策，Joytime将无法支持您的退款请求。

在哪些情况下客户可以获得退款？

• 如果客户的亲属在过去两代内去世（请提供死亡证明和亲属关系证明）
• 如果客户的亲属在过去两代内患有绝症（请提供医生证明、病历和亲属关系证明）
• 发生了自然灾害导致旅游目的地无法前往，从而无法开始旅程
• 航班被取消或推迟（请提供证明航班取消或推迟的文件）

备注

如果您因上述任何一种原因无法使用Joytime的服务，请联系Joytime的客户服务团队申请取消订单。

请提供与上述任何一种原因相关的证明文件。Joytime将根据您提供的文件评估您的订单取消请求。

如果您未能提供相关证明文件，Joytime将无法处理您的订单取消请求。

除了越南盾，可以使用其他货币支付订单吗？

在Joytime下单时，您可以使用以下几种货币进行支付：

为了更方便地查看和核对产品价格，您可以将网站上默认显示的货币换成您想使用的货币进行查看。

汇率由Joytime确定。您的银行或信用卡发行商可能会将支付金额转换为目的地国家的默认货币。

另外，一些银行或信用卡在进行在线交易时也可能会收取货币转换费用。

请联系您的银行或初始信用卡发行商，了解有关这些费用的更多详细信息。

备注

请注意：Joytime不会收取上述提到的任何费用。

如何联系Joytime的客户服务部门?

如果您需要关于产品、服务、订单等问题获得帮助，请通过以下方式联系Joytime：

• 热线电话： +84 902 227 529
• 客户服务电子邮箱： 电子邮件：[email protected]
• 在 Joytime 网站：joytime.com上选择“联系我们”选项，留下您的留言。
• 通过社交媒体平台给我们发消息：:
• 脸书（Facebook）: Joytime
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Joytime客户服务部的工作时间？

工作时间表分为时区、语言、热线电话服务时间、信息回复时间、工作日、周末