常见问题

如何根据需求搜索服务?

使用Joytime预订很简单:

• 访问joytime.vn。
• 浏览分类以找到您想要的服务。
• 选择服务，选择您的选项（例如日期、数量），然后加入购物车。
• 进入结账并完成付款。您将在不久后收到包含预订详情的确认邮件。

Joytime接受哪些付款方式？

我们接受以下付款方式：

• 信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、American Express）
• PayPal

是的，您可以将多个服务添加到购物车中并一次性完成支付。

当然安全。Joytime使用先进的加密技术来保护您的支付信息。

是的，Joytime定期为客户提供促销和优惠。注册我们网站的账户以接收促销邮件，或关注社交媒体（Facebook、Instagram等）以获取最新优惠信息。

• 选择您想要的产品/服务。
• 完成必要信息的填写过程。
• 在促销代码输入字段中输入促销代码。
• 完成支付过程。

• 您可以在Joytime使用多种货币进行订单支付。
• Joytime决定汇率，实际收费金额将根据支付时的适用汇率而变化。您的银行或信用卡发卡机构可能会将支付转换为您所在国家的默认货币，这可能会产生额外的货币兑换费用。
• 某些银行或信用卡发卡机构可能会对在线交易收取额外的货币兑换费用。这些费用由银行或发卡机构收取，而不是由Joytime收取。
• 请联系您的银行或信用卡发卡机构，了解有关这些费用的详细信息。

注意：Joytime不收取货币兑换费用或交易费用。

我可以取消或修改预订吗？

是的，您可以根据特定服务或旅游的取消政策取消或修改预订。

• 您可以在每个产品页面查看取消政策。
• 联系我们的客户支持团队，我们会尽快为您提供帮助。

退款政策是什么？

退款根据服务提供商的取消政策而定。一般来说：

• 如果是现金支付，您可以在收到商品后14天内退回在我们服务平台购买的商品。
• 商品必须是全新的或未使用状态才能退货。
• 礼品卡等商品不可退款。

退款流程：

• 退款将通过原支付方式处理，除非另有约定。
• 退款处理通常需要10个工作日。

我如何联系Joytime获取支持？

您可以通过以下方式联系我们的客户支持团队：

• 热线: +84 902 225 282
• 邮件： [email protected]
• 在线聊天：可通过我们的社交媒体平台（Facebook、Instagram等）

如果我没有收到预订确认邮件该怎么办？

如果您没有收到确认邮件：

1. 检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹。
2. 请确保在预订时输入的电子邮件地址是正确的。
3. 联系我们的客户支持团队，我们会尽快为您提供帮助。

我可以跟踪我的预订状态吗？

是的，您可以登录我们的网站账户查看并跟踪您的预订状态。